Handelsbetingelser

Handels- og leveringsbetingelser for køb på rask-cykler.dk

Gældende fra 13.09.2006

Firmainformationer
www.rask-cykler.dk
Rask Cykler ApS
Nørregade 18-20
8000 Århus C
Tlf: 86130555
E-mail: mail@rask-cykler.dk
CVR-nr.: 35670408
Etableringsår: 1921

Levering og leveringsomkostninger
Med mindre andet er oplyst på den elektroniske ordrebekræftelse, bliver varen sendt senest 2 arbejdsdage efter betaling er registreret, Dette gælder ikke ved kortbetaling, hvor pengene først trækkes, når varen er sendt. I visse tilfælde må der påregnes ekstra leveringstid. Dette vil blive oplyst pr. e-mail.

Cykler bliver leveret 100% klargjort og prøvekørt, samt med evt. tilkøbt ekstraudstyr monteret. Dog skal der monteres pedaler og styret skal drejes.
Cykler af mærkerne Cannondale og TREK sendes ikke, men skal, grundet de respektive mærkers globale politik, afhentes i forretningen.

Levering af cykler foregår normalt via Danske Fragtmænd. Vi sender en e-mail med besked når varen sendes og hvornår du kan forvente at modtage den. Leveringsomkostninger til jylland og alle brofaste øer udgør pt. DKK 250,00 pr. forsendelse, som tillægges fakturabeløbet. Forhør venligst om leveringsomkostninger til ikke brofaste øer før bestilling.

Levering af små produkter foregår normalt med Post Danmark. Leveringsomkostninger til hele landet  udgør pt. DKK 82,00 pr. forsendelse, som tillægges fakturabeløbet

Vi sender som udgangspunkt ikke ud af landet - herunder også Grønland og Færøerne.

Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 2 arbejdsdage modtager du besked om dette pr. e-mail.

 

Betaling
Der kan betales med Dankort og Visa/Dankort eller ved kontooverførsel. Ved betaling ved kontooverførsel bedes beløbet indsat på vores konto 3627 0011416675 med angivelse af ordrenummeret.

Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede varer; afvigelser fra det skrevne samt det viste billede.

Fortrydelse & reklamation
Du har 14 dages fortrydelsesret ved handel på hjemmesiden, og hvis du fortryder et køb returnerer du blot varen til os i original emballage, ubrugt og ubeskadiget. Herefter refunderer vi din betaling for varen. Refundering af betalingen sker normalt indenfor 2-3 dage efter vi har modtaget varen som beskrevet ovenfor. Ved returnering bedes du først kontakte os pr. mail eller telefon for at få et returnr. Ved returnering indenfor fortrydelsesretten betaler du selv forsendelsesomkostninger.

Hvis ikke andet er oplyst har du 2 års reklamationsret på varer købt hos os. Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, eller som er defekt eller mangelfuld ved modtagelse bedes du straks kontakte os pr. mail eller telefon. Ved fremsendelse af vare med reklamation skal du vedlægge kopi af faktura samt kort beskrivelse af fejl/mangel.

Når vi har modtaget varen vil vi indenfor 3-5 arbejdsdage give besked pr- e-mail om hvorvidt varen bliver erstattet med ny vare, eller om den kan repareres.

Send aldrig en vare retur uden forudgående aftale herom. Vi forbeholder os retten til at nægte modtagelse for en vare som er returneret uden aftale.

Personlige oplysninger
Personlige oplysninger du afgiver til Rask Cykler i forbindelse med købet videregives på ingen måde til trediepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i elektronisk format, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Rask Cykler.

I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via Easyflow Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra PBS.

Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail er nødvendige for at sende varen og kommunikere elektronisk med dig. Telefonnr. benyttes som dit unikke kundenr. Disse oplysninger gemmes som minimum i garantiperioden. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.

Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.

Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:

Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at skrive til os